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　　俗话说：“马勺难免碰锅沿。”日常生活中，邻里相处有时会遇到一些摩擦。因为小孩子跑来跑去制造噪声、走廊里堆放杂物占用公共空间等看似鸡毛蒜皮的小事产生纠纷，如果处理不好往往会激化矛盾。

　　丰满区建华街道综治中心成立后，很多闹红脸的居民在派出所民警、司法所工作人员、律师和社区调解员共同帮助下，厘清纠纷症结，最终摒弃前嫌、握手言和。这仅仅是建华街道着力构建“一站式”解纷模式、进一步拓宽新时代基层社会治理新路径中的一个小缩影。 

　　2024年以来，该街道通过党建引领、数字赋能、多元共治，积极实践探索新时代“枫桥经验”，综治中心累计为居民提供咨询、援助、调解等服务220余次。 

　　建华街道坚持党建引领，构建起“社区党总支-网格党支部-小区功能性党支部”三级组织体系，将支部建在网格、服务融入网格。开展“社区党员回家”活动，让党员成为网格矛盾纠纷化解的第一“哨点”。推动公安、司法、律所等部门和单位入驻街道综治中心，矛盾纠纷调处化解工作覆盖各社区，让闹矛盾的居民“只进一扇门，最多跑一趟”。街道充分利用辖区内“三中心、两广场”设立“温馨驿站”，方便居民就近说事、办事。  

　　另外，该街道还形成了“五级闭环管理”解纷模式，按星级评定各类问题事项，及时对应处理；打造“东山链条”，强化人员配置，由社区搭建平台引入社会力量共同参与矛盾纠纷调处和群众诉求办理；实行“书记办工单”回访考核机制，社区书记督导解决居民反映强烈的问题事项，确保问题不反弹。 

　　建华街道通过线下线上织牢织密基层治理网络，让网格员扎根网络末梢，有事随时管，让信息在网络里跑，发现问题立即研判处理。各社区张挂立体网格图，辖区户数、人数、去向情况实时更新；与丰满区唯一的“枫桥派出所”建华派出所组建“义警团”巡逻队，建立7个标准化社区警务室，落实民警责任，强化源头排查，围绕九类矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，携手共建平安和谐街道社区。 

　　打造智慧社区“数字脑”是该街道又一项创新举措。他们探索“云平台治理”，整合“线上+线下”工作模式，建立“综治中心云平台指挥站”，让辖区里安全生产、环境卫生等各方面情况尽在掌握。 

　　如今，建华街道办理居民诉求的速度同比提高一倍以上、矛盾纠纷调解周期同比缩短三分之二，群众安全感满意度连续两年位居全区前列。建华街道解锁新时代“枫桥经验”实践密码，以“党建红”引领“治理蓝”、用“智慧芯”织就“平安网”，为新时代新江城基层治理提供了新样本。 

来源：丰满发布

编辑：王译莹

?初审：高 薇

复审：庄 茁

终审：姚佳含