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　　 “多亏‘企业知心人’帮忙协调，公司急需的100万元融资24小时内就到账，解了资金周转的燃眉之急！”近日，市广胜信息技术服务有限公司负责人，提起丰满区“九解一协调”助企服务不住地称赞。

　　今年以来，丰满区委、区政府将“九解一协调”机制作为优化营商环境、稳住经济大盘的核心抓手。此前，广胜公司信息技术服务因资金短缺陷入停滞。派驻的“企业知心人”了解情况后，第一时间对接银行开通绿色通道，快速将贷款落实到位。 

　　聚焦融资、用工等9类企业高频难题，该区推进机制再造。他们重构《丰满区“九解一协调”助企服务平台企业诉求受办规范》等4项制度，建立“诉求受办、联席会议、督办落实、信息发布”四位一体工作体系，实现“受理有规范、办理有时限、结果有反馈、跟踪有闭环”。依托助企服务平台，企业一键提交诉求即可享受专人全程跟踪，助企模式从“被动等需求”转变为“主动接任务”。 

　　该区创新推行“请上来座谈+走下去走访”双轨工作法。召开3场多行业企业家座谈会，收集的50余条建议均逐一匹配责任部门、明确解决时限。组织包保部门完成辖区企业走访全覆盖，159名“企业知心人”经政策解读、诉求处置、服务技巧培训后下沉一线，实现规上企业及重点项目驻点服务全覆盖，仅在二季度就现场解决企业融资、市场拓展、人才劳动力等问题230余件。“我们既要回应企业‘说出来’的困难，更要主动发现‘没提到’的痛点。”区服务企业办负责人表示。 

　　丰满区的高效服务，源于“党委政府提格统筹、区级领导条线包保、行管部门牵头帮扶、‘企业知心人’驻企跟踪”的四级立体服务体系支撑。区级领导牵头召开联席会议，已推动解决28件企业长期悬而未决的诉求；明瀚净水公司门前道路塌陷后，“企业知心人”快速协调市政部门介入修复，改善企业通行条件；协调交管部门将江机民科公司门前道路双实线改为虚线，同步优化出入口标线，大幅提升员工通勤效率。 

　　年初以来，该区依托“九解一协调”平台建立“分级分类、限期销号”机制，累计受理企业诉求890件，办结率超95%。围绕十大专项行动细化55项举措，还举办“春风行动”招聘会、年货大集等110场助企活动：帮助企业融资1.9亿元，推动解决投资难题4.89亿元，清理拖欠账款6424万元；助力6家企业突破技术瓶颈，24场招聘会提供1991个岗位，促成276名高校人才留吉发展，同时解决10项手续办理、18项司法纠纷问题，为实体经济发展注入动力，让企业轻装前行，全力打造营商环境标杆城区。 

来源：丰满要闻

作者：徐俊峰

初审：高薇

复审：庄茁

终审：姚佳含